Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Может ли ребенок получить доставку бытовой техники

Наверное самая скучная и неинтересная часть данной истории. Родители объездили несколько магазинов в поисках подходящего холодильника. В одном из магазинов нашли нужную модель, но на складе не оказалось, поэтому решили оформить покупку и доставку, заказ сделали 17 сентября , оформили доставку на 28 сентября Близилась дата доставки, примерно 26 сентября, я зашел в личный кабинет на сайте мвидео и увидел, что дата доставки 29 число. Я удивился и первым делом подумал, что перепутали что-то родители. Приехав к ним я посмотрел договор доставки, там фигурировала дата

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

«М.Видео» отказывается заменять товар

Наверное самая скучная и неинтересная часть данной истории. Родители объездили несколько магазинов в поисках подходящего холодильника. В одном из магазинов нашли нужную модель, но на складе не оказалось, поэтому решили оформить покупку и доставку, заказ сделали 17 сентября , оформили доставку на 28 сентября Близилась дата доставки, примерно 26 сентября, я зашел в личный кабинет на сайте мвидео и увидел, что дата доставки 29 число.

Я удивился и первым делом подумал, что перепутали что-то родители. Приехав к ним я посмотрел договор доставки, там фигурировала дата Ок — подумал я, позвоню на горячую линию, там то всё знают. В договоре был номер службы доставки, тут я подумал, что они то наверняка всё знают. Позвонил в доставку, они тоже ничего не знают, сослались на то, что в магазин нужно обращаться. Ну да ладно, подумали мы. Днем раньше, днем позже, не критично.

Утром 28 числа, приходит смс сообщение, с сообщением, что товар будет доставлен сегодня. Родители принимали холодильник сами, даже в мыслях не было, что может пойти что-то не так. Звонок вечером от родителей, думаю, услышу рассказ о том какой классный холодильник, но нет. Расписались в акте приема-передачи и грузчики уехали. Когда начали двигать холодильник к кухне, увидели, что оказывается на крыше и на двери не кислое замятие, которое в коридоре как раз таки и стояло к ближе к стене и особо не было видно, так как холодильник высотой 2метра был существенно выше роста моих родителей.

Так как время было уже позднее, я сказал родителям с утра поехать в магазин и рассказать ситуацию. В магазине им предложили написать заявление, которое будет отправлено в Москву на рассмотрение. Родители написали заявление и началось ожидание. На следующий день я приехал к родителям, посмотреть, что же там с холодильником, может не такие уж критичные повреждения и можно забить.

На задней части холодильнка обнаружил три погнутых крепежа радиаторной решетки и 1 крепеж съехал со своего места. На вверху какие-то следы, похожие на монтажную пену, сзади зеленая наклейка с какой-то датой, аналогичная сбоку на двери, ни разу в жизни не видел, чтобы на новую с завода технику клеили такие дешевые канцелярские наклейки, а видел только на технике из ремонта.

Открыл холодильник полки целые, хоть что-то радует, начал просматривать более детально и внимательно, чтобы вы думали, внутри тоже есть повреждения. Вверху две дырки или трещина, даже не знаю как описать. На одной из стенок потертость, видно что при падение похоже полка соскочила и черкнула стену. Письменный отказ прилагается. Вот таким образом магазин теряет своих верных клиентов.

Хочется надеяться, что его просто уронили и он не побывал у кого-то дома, а затем в ремонте. А ещё лучше, если мвидео снизойдет до своего клиента и заменит этот хлам на целый холодильник. На следующий день после публикации статьи 16 окт. Вечером съездили в магазин, подписали документы на возврат товара.

В воскресенье грузчики забрали "хлам", съездили в магазин, подписали документы на доставку. Сегодня привезли холодильник.

Холодильник целый и кстати говоря, упакован был несколько иначе, что наводит на определенные мысли. Кстати, снизу тот первый холодильник был тоже замят балка на котороый крепится компрессор , когда смотрел подумал, что это с завода. По итогу, всем неравнодушным спасибо за поддержку. Те кто считает, что сами виноваты и не увидели, могу только пожелать всё досконально просматривать и не попадать в такую ситуцию :.

Evgeniy Gostkov. Не могу обновить статью, поскольку прошли сутки с момента публикации статьи, поэтому пишу тут. Кстати, снизу тот холодильник был тоже замят балка на котороый крепится компрессор , когда смотрел подумал, что это с завода. Круглый Женя. По поводу подписи при доставке. На карантине заказал в Икее на сайте кучу всего, доставили мне более 20 коробок разных размеров, все примерно посчитал, подписал бумаги.

Начал распаковывать, вижу, что не хватает подушки на кресло. Сначала подумал, что косяк мой, что подушка у Икеи идет отдельно, но залез на сайт, все изучил - должна быть.

Дозвонился до поддержки Икеи, говорю, мол, одной коробки не было, но я все подписал, не заметил Они взяли минуту на раздумье, а потом спросили, удобно ли мне получить в ближайшие выходные коробку с подушкой.

Alexandre Svergoun. Andrey Starchenko. El Negro. Алексей Клыков. Alexey Poimtsev. Так что тут скорее не отличная поддержка и уровень магазина а рациональный расчёт. А в вышеописанной ситуации и при стоимости холодильника минимум тыс 30 навряд ли икеа пошла бы навстречу и подарила новый. Сергей Романов. Стоимость холодильника не сравнится с репутацией такой компании. Зря они в позу встали, могли бы проявить инициативу и оценить ущерб или предложить ремонт, и понятно, что не за счёт клиента.

Dmitry Kiselev. Здесь речь не о том, что клиент подмахнул бумажку не глядя, а о том, что фирма в принципе доставляет битые холодильники даже если это один случай на миллион. Это примерно как автодилеру уронить тачку с автовоза, по-быренькому подлатать и впарить клиенту. Сама возможность такого попадоса сразу заставляет поискать альтернативного поставщика. Какая репутация? Эта история забудется через 2 дня, к тому же вряд ли родители ТС читают виси, чтобы знать о таких косяках мвидео.

Поэтому потерь репутации для них 0. Саша Бочаров. Павел Сафонов. Покупал матрас за 30тр, вскрыл его и только потом понял что он не того размера, без проблем приехали, забрали, вернули деньги. Икея - крутой сервис. Марк Кинзебулатов. Похожая ситуация, в офисной мебели оказались подбиты с краев все столешницы. Фотоотчет, заполненная форма все дела. Икея отказала. Вот такой сервис. У них сейчас правило - если в течении 2 недель товар повредился, то ты можешь вернуть или бесплатно обменять.

Разбился абажур у лампы - вернули бабки без разговоров, но в виде подарочного сертификата, что логично. Alexander Tereschenko. При отгрузке, скорее всего, они пробивают всё то, что кладут, тех поддержка посмотрела, что не пробили подушку и предложила привезти. Вот если бы рваную привезли, то, скорее всего, они бы попросили написать претензию или по телефону приняли , отсмотрели бы камеры на складе и либо нашли бы виновника, либо сказали "сам мудак порвал подушку, чеши лесом".

Иван Сергеев. Pavel Khaskel. Видимо зависит от цены, подушка - это копейки. У меня другой опыт c Икеей. В гарантии на столешницу было написано 30 лет. Но на моей начал отслаиваться шпон через полгода, а через год уже выпирал на сантиметр местами.

В гарантии отказали и сказали , что типа надо было маслом мазать в инструкции это в разделе "если хотите, то можете". Новая кухня будет не из икею. Правильно и сказали шпонированые столешницы надо раз в год маслом купленым там же обрабатывать и будет она стоять как новая я вам точно говорю сотни их установил. Гарантия 30 лет. Я прочитал инструкцию честно, там написано: если хотите, чтобы прослужила дольше - обрабатывайте маслом.

Я логично подумал: ну 30 лет - нормуль, через 30 лет новую куплю, нафига маслом-то еще обрабатывать. Антон Левин. Следовало все же смотреть товар. Но теперь документы подписаны - сложно что то поменять будет. Нужно такие вещи пристально проверять. Причем могут, например, переупаковать битый холодильник в коробку от целого, чтобы внешне все ок было. Следовало все же смотреть товар Бл Какая дичь.

Они что холодильник на рынке покупали? Это магазин должен следить за своими работниками которые пытаются кинуть пенсионеров.

Правовая информация

Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Продавец доводит настоящие правила до Покупателя путем их размещения на странице сайта www.

Перед тем, как совершать покупки, необходимо выбрать город вашей локации, чтобы в процессе просмотра вы видели актуальную информацию по наличию товара и свежие новости. Когда все необходимое уже в корзине, можно оформить заказ.

.

We apologize for the inconvenience...

.

.

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Электрохлам на переработку: как экологично утилизировать бытовую технику

.

.

domsi-online.ru >>> Доставка и оплата, тел. лучшие товары ✓ Профессиональная консультация ✓ Доставка по всей Украине. Как получить товар? Когда я.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. coasourti

    Як купити дім для себе?

  2. Андроник

    Хай негри за него голосуют

  3. Злата

    Если я правильно понял президента Украины то он сказал что положение надо для: усилия границ, для мобилизации войск, для более влиятельного обращение к нашим партнёрам за помощью. Мне кажется это всё можно было бы зделать без военного положения.

  4. pecthelnimul

    10. І головне: побільше волай ПІЗДЄЄЄЦ! Чим більше і голосніше будеш волати, тим краще.

  5. Берта

    Спасибо, добрый человек. Только не советуй ссылаться на ст.51, так называемой, Конституции . А так все верно. И автор еще не упомянул о том где деньги взять на адвоката и как эти деньги потом вернуть. По иску к следствию о потерянной прибыли,

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.